Ceci est une ancienne révision du document !
Erreur d'envoie de mail
Lorsque les emails reviennent avec une entête “Mail delivery failed: returning message to sender”, il est possible que ça soit le serveur qui est été blacklisté.
Email du destinataire est en Hotmail.fr / Outlook.com
Si l'erreur est 550 SC-001, c'est les serveurs de Microsoft qui bloque. L'adresse ip en cause est indiqué dans le message “nfortunately, messages from X.X.X.X weren't sent.”
Il faut vérifier si la configuration du serveur de mail est toujours valide (SPF, DKIM), puis faire une demande d’autorisation à cette adresse : http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=614866
Exemple pour remplir le formulaire :
- Nom du contact : votre nom
- Depuis quel domaine effectuez-vous l'envoi ? : Autre
- Adresse de messagerie du contact : ..@logeas.fr
- Depuis quel domaine effectuez-vous l'envoi ? : logeas.fr
- Comment décririez-vous votre société ou vous-même ? : Fournisseur de services de messagerie (ESP)
- Adresses IP (l'un ou l'autre, ou les deux) : 51.254.167.134;37.59.45.140
- Votre serveur est-il dédié ou partagé ? Partagé
- Copiez et collez les messages d'erreur : <le message>
Patienter….