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doc:menu:base:envoyerunesauvegarde:alassistance

Menu "Base\Envoyer une base\A l'assistance


Par ce menu vous pouvez envoyer un mail directement à l'assistance. Divers paramétrage sont possible. Il est important de toujours repréciser pourquoi vous nous envoyer une sauvegarde, même au cas ou vous nous avez eu au téléphone quelques minutes auparavant.

Note : Pour obtenir un Cd-rom d'archivage, indiquez-nous la sauvegarde à utiliser, nous réalisons un Cd-rom comprenant la version actuelle du logiciel et votre sauvegarde, nous la testons et vous l'envoyons avec un livret vous indiquant comment restaurer le logiciel et la sauvegarde en cas de besoin. (Pour simplifier la facturation, ce service s'effectue directement contre l'envoi d'un carnet de timbres)

doc/menu/base/envoyerunesauvegarde/alassistance.txt · Dernière modification: 2014/04/26 07:20 par nicolas