Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- clientlourd:fichier:mailing [2021/08/26 13:37]
emeline [2ème étape : Saisir le texte du mailing]
+++ clientlourd:fichier:mailing [2023/10/20 16:33] (Version actuelle)
amandine [3ème étape : Insérer des adresses]
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 ==== 1ère étape : Créer le mailing ====
-Dans LoGeAs une nouvelle icône {{:version:web:menu:ecran:mailing:ima01.jpg|ima01.jpg}}apparaît sur la partie gauche dans la section "fichier". Cet écran comprend l'ensemble de la gestion de la fonction mailing.
+Dans LoGeAs, cliquez sur l'écran "Mailing" {{:version:web:menu:ecran:mailing:ima01.jpg|ima01.jpg}} qui apparaît sur la partie gauche dans la section "fichier". Cet écran comprend l'ensemble de la gestion de la fonction mailing.
 {{:version:web:menu:ecran:mailing:mailing.jpg?900x807|ima02.jpg}}
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   * "**Sujet**" : c'est le texte qui sera utilisé comme ligne de sujet/titre dans le mail (ce texte est obligatoire)
-  * "**Expéditeur**" : l'adresse de l'expéditeur est obligatoire, elle sert d'adresse de réponse pour vos correspondants. Il est important de comprendre que le mailing est envoyé par LoGeAs, via les serveurs de Socius, mais les éventuelles réponses seront envoyées sur votre messagerie "normale". **A chaque lot d'envois une copie du mail est envoyée à cette adresse**.
+  * "**Expéditeur**" : C'est ici que vous devez saisir votre "Alias" préalablement demandé à l'assistance. Il est important de comprendre que le mailing est envoyé par LoGeAs, via les serveurs de Logeas Informatique, mais les éventuelles réponses seront envoyées sur votre messagerie "normale", grâce à ce redirecteur.
   * "**Pièce jointe**" : il est possible d'ajouter des pièces jointes à votre envoi. Attention, afin de ne pas surcharger les sauvegardes de LoGeAs, celles-ci sont laissées sur votre disque dur, il vous appartient donc de vérifier qu'elles y sont toujours accessibles, et de faire les sauvegardes ad hoc.
+  *** ATTENTION : Pour télécharger une pièce jointe, il faut au préalable la renommer sur votre ordinateur car celle ci ne doit comporter aucun caractère spécial, ni espaces. Par exemple si votre fichier se nomme "feuille n°1 du 1.02.2023" il faudra alors la renommer "feuillen1du1022023".**
 D'autres informations, telles que la date de création, du dernier envoi … sont automatiquement gérées par le programme.
-{{:clientlourd:fichier:fonctions_de_l_editeur.jpg?400|}}==== 2ème étape : Saisir le texte du mailing ====
+{{:clientlourd:fichier:fonctions_de_l_editeur.jpg?400|}
+}==== 2ème étape : Saisir le texte du mailing ====
 Dans l'ergot "texte" de l'écran on trouve un éditeur de texte. En voici les fonctionnalités :
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 {{:version:web:menu:ecran:mailing:ima06.jpg|ima06.jpg}}
-Les adresses sélectionnées sont ajoutées dans l'ergot "A envoyer" de l'écran "mailing", il est aussi possible d'ajouter des adresses {{:version:web:menu:ecran:mailing:ima07.jpg|ima07.jpg}}ou d'en effacer dans l'ergot {{:version:web:menu:ecran:mailing:ima08.jpg|ima08.jpg}}. \\ **Note **  A noter que le logiciel empêche d'insérer deux fois la même adresse dans le mailing, ceci peut être pratique si vos filtres se recouvrent par exemple.
+Les adresses sélectionnées sont ajoutées dans l'ergot "A envoyer" de l'écran "mailing", il est aussi possible d'ajouter des adresses {{:version:web:menu:ecran:mailing:ima07.jpg|ima07.jpg}}ou d'en effacer dans l'ergot {{:version:web:menu:ecran:mailing:ima08.jpg|ima08.jpg}}. \\ **Note **  A noter que le logiciel empêche d'insérer deux fois la même adresse dans le mailing, ceci peut être pratique si vos filtres se recouvrent par exemple. \\
+**Attention** :  il est important lors de la création d’une fiche, de bien renseigner la case à cocher « Autorise envoi de mailing » dans l’écran « Personne » et « Famille ».
+Si votre destinataire ne vous a pas donné son consentement pour l’envoi des mailings, LoGeAs bloquera automatiquement l’envoi pour cette personne ou famille.
+Le logiciel vous affichera une fenêtre après la validation de l’ajout de votre sélection au mailing, avec un récapitulatif des personnes ou familles concernées afin de faire les corrections si nécessaires.
+{{:clientlourd:fichier:fonction_autorise_envoi_de_mailing.png?400|}}
+Une fois votre vérification faites, il ne vous reste plus qu’à cliquer sur « OK ».
 ==== 4ème étape : Envoyer le mailing ====
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 == Analyser le retour de mailing ==
-A partir de la version 9.4.5 le mailing fait l'objet à posteriori d'une analyse poussée de l'envoi des mail. Ainsi des messages d'erreur son intégré dans la liste des contacts au fur et à mesure de leur disponibilité et ceux durant 48h La liste des codes erreurs et leurs explications est disponible à l'[[:version:web:menu:ecran:mailing:erreursmtp|adresse]]
+Le mailing fait l'objet à posteriori d'une analyse poussée de l'envoi des mail. Ainsi des messages d'erreur son intégré dans la liste des contacts au fur et à mesure de leur disponibilité et ceux durant 48h La liste des codes erreurs et leurs explications est disponible à l'[[:version:web:menu:ecran:mailing:erreursmtp|adresse]]
+==== Historique des mailings ====
+Lorsque votre historique de mailings est trop important, il se peut que le chargement de votre écran soit de plus en plus lent ou voir carrément impossible.
+Cela vient du fait que plus il y a d'élément à remonter, plus le logiciel a besoin de connexion et suivant votre débit ou matériel cela peut être bloquant.
+Pour éviter cet aléas, pensez à effacer vos mailings les plus anciens. En général, nous conseillons de laisser que ceux de l'année en cours.
+Voici la procédure :
+  * Sélectionnez dans votre grille le mailing à supprimer, puis dans la zone de commande du milieu, cliquez sur le bouton "Effacer".
+{{ mailingaeffacer.png}}

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