| Code erreur | Exemple | Explication | Que faire |
| 550 | ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256:128 CV=no: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<“AdresseEmail”>: 550 Requested action not taken: mailbox unavailable | Notre serveur a probablement été banni (peut-être temporairement) par l'hôte de votre destinataire pour avoir été trop laxiste avec les spammeurs. Le plus simple est d'écrire à votre correspondant depuis une autre adresse (avec un hôte différent). | Vous pouvez également attendre 4 heures (bannissement temporaire) puis tenter d'envoyer à nouveau le message. Le cas échéant signalez le à l'assistance |
| 550 5.1.1 | DHE-RSA-AES256-SHA:256 CV=yes: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<“AdresseEmail”>: 550 5.1.1 Adresse d au moins un destinataire invalide. Invalid recipient. OFR_416 [416] | Soit vous avez fait une faute dans l'adresse de votre correspondant au niveau de la partie “AdresseEmail”, soit la boîte e-mail de votre correspondant a été supprimée. | Vérifiez l'orthographe, et si elle était erronée, tentez un nouvel envoi.
Vous pouvez éventuellement voir si vous n'avez pas oublié un point quelque part, ou confondu le tiret du 6 avec le tiret du 8… |
| 550 5.2.1 | AES256-GCM-SHA384:256 CV=no: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<“AdresseEmail”>: 550 5.2.1 This mailbox has been blocked due to inactivity (UserSearch) | La boîte e-mail de votre correspondant “AdresseEmail” a été désactivée, probablement parce quil ny a pas accéder depuis longtemps. | Vous n'avez plus qu'à tenter de le joindre par un autre moyen. Il pourra peut-être réactiver sa boîte simplement en s'y connectant |
| 550 5.2.2 | AES256-GCM-SHA384:256 CV=no: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<“AdresseEmail”>: 550 5.2.2 user quota exceeded | Dans la plupart des cas la boite de votre correspondant est pleine … | |
| 550 5.4.1 | ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256 CV=yes: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<“AdresseEmail”>: 550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. AS(201806281) [VE1EUR02FT018.eop-EUR02.prod.protection.outlook.com] | Le mail pour “AdresseEmail” à été refusé par son hôte | |
| 550 5.5.0 | ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256 CV=yes: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<“AdresseEmail”>: 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable (S2017062302). | Dans la plupart des cas l'adresse email “AdresseEmail” de votre destinataire n'est plus utilisée. | Vérifiez avec votre contact quelle adresse il utilise. |
| 550 5.7.1 | ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256 CV=yes: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<“AdresseEmail”>: 550 5.7.1 <“AdresseEmail”>: Recipient address rejected: User unknown | L'hôte du destinataire a détecté une quantité anormale de messages non désirés en provenance de notre serveur. Pour protéger ses utilisateurs du spam, les messages envoyés depuis notre serveur ont été bloqués. | Contactez l'assistance |
| 550 5.7.9 | | Le mail à été refusé par l'hôte de “AdresseEmail” pour des raisons liées à leur politique de sécurité. Généralement il considère que le mail ne viens pas d'un expéditeur légitime … | |