Restauration d'une base client LoGeAs-Web (Niveau assistance)

Pour mémoire une base client ne peut être restaurer que pour des raisons techniques. Pas par exemple dans le but de déclôturer des écritures. Dans tous les cas la manipulation doit être signalé dans la fiche de mon espace.logeas.fr sur la structure porteuse. Seul l'assistance peut restaurer une base, et en accord avec le client.

1. récupérer la sauvegarde dans la fiche de la structure (seul des sauvegardes V9 ou supérieur peuvent être prise en compte, dans le cas contraire utilisé la version du logiciel adoc)
2. la sauvegarder sur votre disque dur
3. aller dans monespace.logeas.fr dans le menu “Gestion\Créer une base”
4. saisir :
   • le nom de la base (éviter les caractères spéciaux)
   • l'adresse mail de l'administrateur (celui-ci doit exister dans la base, sinon le créer en amont)
   • choisir la structure à laquelle la base appartient (celle-ci doit exister dans la base, sinon le créer en amont)
   • choisir comme fichier celui sauvegardé à l'étape 1.
5. vérifier les droits et avertir le client

On ne présente ici que la méthode la plus direct, d'autres sauvegardes des bases existent, elles peuvent être récupérées au cas ou la procédure ci-dessous ne donnerais pas une version “correcte”, voir alors avec les devs ou sur la fiche Plan de sauvegarde de App.Logeas.fr

1. Se connecter sur https://monespace.logeas.fr/
2. S'identifier
3. Se connecter à l'administration de la base à restaurer
4. Récupérer l'identifiant
5. Par les menus d'administration :
   1. Mettre la base en maintenance
   2. Déconnecter brutalement la base, pour déconnecter des éventuels utilisateurs

1. Se connecter sur “Logeas-Nas” pour ce faire (Cf procédure https://intranet.wiki.logeas.fr/doku.php?id=intranet:serveur:connexionbureauadistance)
   • tapez “\\Logeas-Nas” (sans les guillemets) dans la barre de l'explorateur de fichier de votre ordinateur et validez
   • saisissez les codes que vous trouverais dans la fiche Dashlane “Infra LI : LOGEAS-NAS Administrateur”
     Attention ne pas mémoriser les informations sur un poste non sécurisé
   • si la fenêtre ne s'ouvre pas directement recommencez, puis
2. rentrez dans le dossier “LoGeAs-Web”
3. puis “RemoteApp”
4. puis “LoGeAsV9”
5. puis “BaseClients”
6. chercher alors le dossier ayant pour nom l'identifiant que vous avez noté à l'étape 1
7. et rentrez dedans. le fichier qui nous intéresse porte le même nom avec l'extension “.s3DB”
8. faire un click droit “Copier” puis aller sur votre disque et faire un click droit “Coller” à un emplacement Adoc de votre poste
9. fermer la fenêtre de l'explorateur

1. la première opération et de se connecter en bureau à distance sur le poste “sauvegarde” (Cf procédure https://intranet.wiki.logeas.fr/doku.php?id=intranet:serveur:connexionbureauadistance)
2. sur le bureau cliquez sur l'icône d'Areca
3. sélectionnez le dossier “LoGeAs Web Historisation” puis à droit “Vue logique”
4. dans la fenêtre de la vue logique descendez dans le dossier “RemoteApp” puis “LoGeAsV9” puis “BasesClients”
5. puis dans le dossier “BasesClients” chercher le dossier correspondant à l'identifiant récupéré à l'étape 1, sélectionnez alors le fichier du même nom avec l'extension “.s3DB”
6. dans la partie de droite “historique du fichier” vous avez toutes les versions historisées avec leur date de sauvegarde (et non date du fichier)
7. sélectionnez celle que vous recherchée puis faire un click droit dessus puis restaurer
8. laissez le dossier “emplacement par défaut”, puis faire “Valider”
9. après quelques instants la fenêtre se ferme. Vous pouvez alors fermer ARECA
10. ouvrir le dossier par le raccourci “Restauration ARECA” situé sur le bureau qui vous y mènera directement
11. faire un clic droit sur le dossier puis “Couper” et faire un click droit “Coller” à un emplacement Adoc de votre poste
12. fermer la connexion à distance

1. Se connecter au serveur app.logeas.fr (Cf procédure https://intranet.wiki.logeas.fr/doku.php?id=intranet:serveur:connexionbureauadistance)
2. Se rendre dans le dossier “c:\RemoteApp\LoGeAsWeb\BasesClients”
3. Chercher le dossier correspondant à l'identifiant récupéré en étape 1
4. Faire click droit copier sur le fichier récupéré sur la sauvegarde
5. Faire click droit coller dans le dossier sur le serveur
6. Penser à retourner dans MonEspace.logeas.fr pour enlever la maintenance sur la base