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====== Code erreur remonté lors des mailing et leurs explications, solutions ... ======
===== Un peu de vocabulaire =====
===== Les codes erreurs =====
^Mot^Explication^
|Hôte|Chaque personne qui envoi un courriel, l'envoi d'abord à un serveur (dit serveur SMTP). Dans le texte qui suit l'**hôte** désigne ce serveur. Il existe donc toujours deux hôtes celui qui envoie (dans le cas d'un mailing le serveur de Logeas Informatique) et le serveur du destinataire.|
|"AdresseEmail"|Adresse mail du destinataire du mail|

==== Code de type 550 x.x.x ====
^Code erreur^Exemple^Explication^Que faire^
|550 |ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256:128 CV=no: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<"AdresseEmail">: 550 Requested action not taken: mailbox unavailable|Notre serveur a probablement été banni (peut-être temporairement) par l'hôte de votre destinataire pour avoir été trop laxiste avec les spammeurs. Le plus simple est d'écrire à votre correspondant depuis une autre adresse (avec un hôte différent).|Vous pouvez également attendre 4 heures (bannissement temporaire) puis tenter d'envoyer à nouveau le message. Le cas échéant signalez le à l'assistance|
|550 5.1.1|DHE-RSA-AES256-SHA:256 CV=yes: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<"AdresseEmail">: 550 5.1.1 Adresse d au moins un destinataire invalide. Invalid recipient. OFR_416 [416]|Soit vous avez fait une faute dans l'adresse de votre correspondant au niveau de la partie "AdresseEmail", soit la boîte e-mail de votre correspondant a été supprimée.|Vérifiez l'orthographe, et si elle était erronée, tentez un nouvel envoi.\\ Vous pouvez éventuellement voir si vous n'avez pas oublié un point quelque part, ou confondu le tiret du 6 avec le tiret du 8...|
|550 5.2.1|AES256-GCM-SHA384:256 CV=no: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<"AdresseEmail">: 550 5.2.1 This mailbox has been blocked due to inactivity (UserSearch)|La boîte e-mail de votre correspondant "AdresseEmail" a été désactivée, probablement parce qu''il n''y a pas accéder depuis longtemps. |Vous n'avez plus qu'à tenter de le joindre par un autre moyen. Il pourra peut-être réactiver sa boîte simplement en s'y connectant|
|550 5.2.2|AES256-GCM-SHA384:256 CV=no: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<"AdresseEmail">: 550 5.2.2 user quota exceeded|Dans la plupart des cas la boite de votre correspondant est pleine ...| |
|550 5.4.1|ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256 CV=yes: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<"AdresseEmail">: 550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. AS(201806281) [VE1EUR02FT018.eop-EUR02.prod.protection.outlook.com]|Le mail pour "AdresseEmail" à été refusé par son hôte| |
|550 5.5.0|ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256 CV=yes: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<"AdresseEmail">: 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable (S2017062302).|Dans la plupart des cas l'adresse email "AdresseEmail" de votre destinataire n'est plus utilisée.|Vérifiez avec votre contact quelle adresse il utilise.|
|550 5.7.1|ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256 CV=yes: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<"AdresseEmail">: 550 5.7.1 <"AdresseEmail">: Recipient address rejected: User unknown|L'hôte du destinataire a détecté une quantité anormale de messages non désirés en provenance de notre serveur. Pour protéger ses utilisateurs du spam, les messages envoyés depuis notre serveur ont été bloqués.|Contactez l'assistance|
|550 5.7.9| |Le mail à été refusé par l'hôte de "AdresseEmail" pour des raisons liées à leur politique de sécurité. Généralement il considère que le mail ne viens pas d'un expéditeur légitime ...| |

==== Code de type 552 x.x.x ====
^Code erreur^Exemple^Explication^Que faire^
|552 5.2.2|AES256-GCM-SHA384:256 CV=no: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<"AdresseEmail">: 552 5.2.2 user quota exceeded (UserSearch)|Voir l'explication de l'erreur 550 5.2.2| |

==== Code de type 554 x.x.x ====
^Code erreur^Exemple^Explication^Que faire^
|554|ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256:128 CV=yes: SMTP error from remote mail server after end of data: 554 delivery error: dd Not a valid recipient - atlas109.free.mail.gq1.yahoo.com|Voir l'explication de l'erreur 550| |
|554 5.2.2|AES256-GCM-SHA384:256 CV=no: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<"AdresseEmail">: 554 5.2.2 <"AdresseEmail">: Recipient address rejected: Quota exceeded (mailbox for user is full)|Voir l'explication de l'erreur 550 5.2.2| |
|554 5.7.1|ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256 CV=no: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<"AdresseEmail">: 554 5.7.1 <"AdresseEmail">: Relay access denied|Voir l'explication de l'erreur 550 5.7.1| |

==== Code de type SMTPErrorXX ====
^Code erreur^Exemple^Explication^Que faire^
|SMTPError03|all hosts for 'voila.fr' have been failing for a long time (and retry time not reached)|le service "Voila.fr" est fermé depuis le 12 janvier 2016. L'adresse "AdresseEmail" n'existe donc plus ...| |
|SMTPError04|retry timeout exceeded|Notre serveur a essayer de communiquer à plusieurs reprise avec l'hôte de "AdresseEmail". Après plusieurs tentatives infructueuses, le serveur n'enverra pas ce mail...'| |
|SMTPError05|Unrouteable address|le service "gmail.fr" ne "porte" pas d'adresse courriel. L'adresse "AdresseEmail" n'existe donc pas ...|Peut-être l''adresse est la même avec .com ?|
|SMTPError07|retry time not reached for any host for 'orange.fr'|Notre serveur n'a pas réussi à joindre celui de l'hôte. Il ressaiera plus tard (généralement durant 24h)| |
===== Pour aller plus loin =====
[[https://fr.wikipedia.org/wiki/Simple_Mail_Transfer_Protocol|Information général sur les serveurs SMTP]]\\ 
[[https://www.service-smtp.fr/depannage/acodes-erreur-des-messages-non-delivres/|Informations sur les codes d'erreur SMTP]]\\ 
[[https://www.chromis.fr/blog/message-erreur-email.php|Informations sur les codes d'erreur SMTP]] \\