====== Formation d'un nouveau collaborateur ====== ===== Les outils logiciels utilisés ===== ==== Générique ==== ^Nom^Usage^Procedures liées / Documentation^ |Thunderbird|Gestion des mails|[[certif:procedures:li:archivagemail]]\\ [[certif:procedure:li:gestiondesrealationtel]]| |Nextcloud|Base documentaire de l'entreprise|[[certif:rgpd:nextcloud]]| |//mixte//|Gestion des calendriers| | |Slack|Communication interne|[[certif:procedures:li:slack]]| |Kamban|Suivi des tâches| | |Dashlane|Gestion des mots de passe|[[https://support.dashlane.com/hc/fr]] | |LibreOffice|Outils bureautiques| | |Wikis|Base d'aide interne et externe pour le logiciel LoGeAs et sa base de documentation à la certification|[[https://intranet.wiki.logeas.fr/doku.php?id=intranet:wiki:start|Wiki des wikis]]\\ [[https://www.dokuwiki.org/]]| |OTRS|Ticketing pour le suivi des demandes clients : assistance and co| |ProjeQtOr|Gestion qualité : suivi des bugs, des procédures, des test...|[[certif:procedure:develop:gestionprojeqtor]]\\ [[https://www.projeqtor.org/fr/services-fr/support-fr]]| |Intervention|Suivi des interventions : information client et suivi comptable| | |Standard téléphonique| Utilisation du standard téléphonique |[[certif:procedure:li:utilisationstandard | Utilisation du standard]]| ==== Orienté assistance ==== ^Nom^Usage^Procedures liées / Documentation^ |LoGeAs Web|Notre logiciel ...| | |MonEspace.Logeas.fr|Gestionnaire des utilisateur de notre logiciel ...| | ==== Orienté développeurs ==== ^Nom^Usage^Procedures liées / Documentation^ |Delphi|Developpement des serveurs, du client lourd| | |Angular|Developpement du client fullWeb| | |GIT|Gestionnaire des codes| | ===== Formation type (32.5 jours) ===== La formation doit être modulé en fonction des connaissances et du poste à pourvoir. ==== Outils bureautiques (2 jours) ==== |Présentation des outils | |2 jours| ==== LoGeAs Web (23 jours) ==== |Présentation globale du logiciel| |0.5 jour| |Partie Fichier|creation/modification/archivage\\ Tri / filtre\\ les Groupes\\ Mailing|3 jours| |Partie Comptabilité|Les grandes lignes comptables de base|1 jour| | ::: |Les 3 plans comptables : officiel/interne/analytique\\ Spécificités des assos 1901\\ Spécificités des assos 1905\\ |1 jour| | ::: |Fonctions de bases : \\ * Recette / Dépense / Virement\ * Multi-lignes\\ * Ecritures\\ * Nominative |3 jours| | ::: |Fonctions avancées : \\ * La Mutualisation\\ * Les utilitaires|2 jours| | ::: |Autres fonctions : \\ * Pointage\\ * Etat\ * Tableau|2 jours| |Partie assistance|Les utilitaires d'assistance|2 jours| | ::: |Questions utilisateurs et outils de réponses|8.5 jours| ==== MonEspace (3 jours) ==== |Informations génériques|Structures – personnes…|0.5 jour| |Administration d'une base|Création, évolution, destruction, gestion des droits ...|2 jours| |Mailing| |0.5 jour| ==== OTRS (1 jour) ==== |Suivi assistance mail de LoGeAs| |0.5 jour| |Règles d'utilisation| |0.5 jour| ==== projeQtOr (2 jours) ==== |Utilisation|Suivi des bugs LoGeAs\\ Suivi des demandes évolutions clients \\Suivi des réunions clients \\Suivi des questions/décision clients\\ Gestion des tests|1 jour| |Régles d'utilisation| |1 jour| ==== Intervention (0.5 jour) ==== |Saisie d'une intervention| |0.5 jour| ==== Wiki (1 jour) ==== |Langage de saisie| |0.75 jour| |Organisation du wiki| |0.25 jour|