Fichier Comptabilité Autres Administration Certification

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certif:questionnaire:eval2017 [2017/05/12 09:37]
nicolas
certif:questionnaire:eval2017 [2021/06/21 16:54] (Version actuelle)
Ligne 1: Ligne 1:
 ====== Dépouillement du sondage qualité 2017 ====== ====== Dépouillement du sondage qualité 2017 ======
 \\ \\
-Sondage réalisé du XXXXX au XXXXX auprès des utilisateurs LoGeAs connus.+Sondage réalisé en mai 2017 auprès des utilisateurs LoGeAs connus.
 \\ \\
 ===== Résumé des invitations ===== ===== Résumé des invitations =====
Ligne 104: Ligne 104:
 |Réponse|36|21,69%|  |Réponse|36|21,69%|
 |Sans réponse|130|78,31%|  |Sans réponse|130|78,31%|
- +\\ 
   
 ^Identifiant (ID)^Réponse^  ^Identifiant (ID)^Réponse^
-|44|Je suis tès satisfait, j'ai mis 2 jours, mais je ne m'en souviens pas, je vous ai contacter surtout par mail environ 8 fois. Je remplaçais la trésorière (congé de maternité) Encore merci. Coridiament | +|44|Je suis tès satisfait, j'ai mis 2 jours, mais je ne m'en souviens pas, je vous ai contacter surtout par mail environ 8 fois. Je remplaçais la trésorière (congé de maternité) Encore merci. Cordialement |
 |9|Logeas a connu récemment un bon nombre d'évolutions qui ont parfois rendu plus difficile le travail de l'Assistance. Pas de problème de mon côté cependant.|  |9|Logeas a connu récemment un bon nombre d'évolutions qui ont parfois rendu plus difficile le travail de l'Assistance. Pas de problème de mon côté cependant.|
 |17|Formidable !!! Laurence|  |17|Formidable !!! Laurence|
Ligne 143: Ligne 143:
 |204|Une grande disponibilité et souvent beaucoup de pédagogie. Mille mercis! |  |204|Une grande disponibilité et souvent beaucoup de pédagogie. Mille mercis! |
 |212|Très bien. Disponibilité, efficacité, gentillesse.....|  |212|Très bien. Disponibilité, efficacité, gentillesse.....|
 +\\
   
 ==== Notes générales ====  ==== Notes générales ====
Ligne 148: Ligne 149:
 === La convivialité du logiciel ===  === La convivialité du logiciel ===
 ^Réponse^Décompte^Pourcentage^Moyenne^  ^Réponse^Décompte^Pourcentage^Moyenne^
-|1 (A1)|0|0,00%|7,51+|1 (A1)|0|0,00%|7,51|
 |2 (A2)|0|0,00%| |  |2 (A2)|0|0,00%| |
 |3 (A3)|4|2,45%| |  |3 (A3)|4|2,45%| |
Ligne 160: Ligne 161:
 |Non concerné (A11)|2|1,23%| |  |Non concerné (A11)|2|1,23%| |
 |Sans réponse|1|0,61%| |  |Sans réponse|1|0,61%| |
 +\\
   
 === La qualité de la documentation mise à votre disposition ===  === La qualité de la documentation mise à votre disposition ===
-^Réponse^Décompte^Pourcentage^ +^Réponse^Décompte^Pourcentage^Moyenne^
 |1 (A1)|2|1,23% |7,37| |1 (A1)|2|1,23% |7,37|
 |2 (A2)|1|0,61%| |  |2 (A2)|1|0,61%| |
Ligne 175: Ligne 177:
 |Non concerné (A11)|5|3,07%| |  |Non concerné (A11)|5|3,07%| |
 |Sans réponse|1|0,61%| |  |Sans réponse|1|0,61%| |
 +\\
   
-==== La facilité d'utilisation du logiciel ====  +=== La facilité d'utilisation du logiciel ===  
-^Réponse^Décompte^Pourcentage^ +^Réponse^Décompte^Pourcentage^Moyenne^
 |1 (A1)|0|0,00% |7,45| |1 (A1)|0|0,00% |7,45|
 |2 (A2)|1|0,61%| |  |2 (A2)|1|0,61%| |
Ligne 190: Ligne 193:
 |Non concerné (A11)|1|0,61%| |  |Non concerné (A11)|1|0,61%| |
 |Sans réponse|0|0,00%| |  |Sans réponse|0|0,00%| |
 +\\
   
-==== L'Assistance (téléphonique / e-mail) ====  +=== L'Assistance (téléphonique / e-mail) ===  
-^Réponse^Décompte^Pourcentage^ +^Réponse^Décompte^Pourcentage^Moyenne^
 |1 (A1)|0|0,00%|8,92| |1 (A1)|0|0,00%|8,92|
 |2 (A2)|0|0,00%| |  |2 (A2)|0|0,00%| |
Ligne 205: Ligne 209:
 |Non concerné (A11)|18|11,04%| |  |Non concerné (A11)|18|11,04%| |
 |Sans réponse|0|0,00%| |  |Sans réponse|0|0,00%| |
 +\\
   
-==== La facilité d'installation du logiciel ====  +=== La facilité d'installation du logiciel ===  
-^Réponse^Décompte^Pourcentage^ +^Réponse^Décompte^Pourcentage^Moyenne^
 |1 (A1)|0|0,00% |8,86| | |1 (A1)|0|0,00% |8,86| |
 |2 (A2)|1|0,61%| |  |2 (A2)|1|0,61%| |
Ligne 222: Ligne 227:
  
 ===== Les documents ===== ===== Les documents =====
-{{ :certif:questionnaire:2017-05_logeas_assistance_-_enquete_de_satisfaction_detail.pdf |Détail des réponses à l'enquete}} \\  
 {{ :certif:questionnaire:2017-05_logeas_assistance_-_enquete_de_satisfaction_analyse.pdf |Synthése globale PDF}} \\  {{ :certif:questionnaire:2017-05_logeas_assistance_-_enquete_de_satisfaction_analyse.pdf |Synthése globale PDF}} \\ 
-{{ :certif:questionnaire:2017-05_logeas_assistance_-_enquete_de_satisfaction_analyse.ods |Synthése en mode tableur}} \\ +{{ :certif:questionnaire:2017-05_logeas_assistance_-_enquete_de_satisfaction_analyse_-_non_nominatif.ods |Synthése en mode tableur}} \\ 
  
  
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certif/questionnaire/eval2017.1494574620.txt.gz · Dernière modification: 2021/06/21 16:54 (modification externe)