Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- certif:questionnaire:2009 [2014/09/10 16:22]
guillaume supprimée
+++ certif:questionnaire:2009 [2021/07/19 17:42] (Version actuelle)
nicolas
@@ Ligne 1: / Ligne 1: @@
+====== Résultats du questionnaire mis en place en 2009 ======
 Voici la synthèse des principales données ressorties suite au questionnaire.
-  * Taux de participation très faible : 6 % (soit 8 réponses sur 126)
+  * Taux de participation faible : 16 % (soit 40 réponses)
-  * Administration : version papier
+  * Administration : version papier et sur Internet (LimeSurvey)
+===== Les utilisateurs de LoGeAs =====
+Les utilisateurs sont majoritairement issus de l’organisation ERF (88 %) et viennent ensuite, ceux issus de l’EELF (7 %).
+Ils disposent à 95 % d’ordinateurs connectés à Internet.
+{{ :certif:questionnaire:q2009-1.jpg |}}
-Ce  questionnaire,  ayant  reçu  peu  de  réponse, ne peut servir d’élément de conclusion et d’amélioration pour les services mis en place par Logeas Informatique.
+===== L’utilisation de LoGeAs =====
-====== Les utilisateurs de LoGeAs ======
+{{ :certif:questionnaire:q2009-2.jpg|}}Afin de mieux appréhender et utiliser le logiciel, la documentation reste un élément important pour les utilisateurs (68,29 %). Néanmoins, ils sont nombreux à apprendre seuls (58,54 %) et ont très peu connaissance de l’existence d’une formation.
-Parmi les huit répondants, quatre utilisent comme système d’exploitation Windows 98, deux utilisent Windows XP-Familiale et deux Windows XP-Professionnel.
+La moitié des répondants ont déjà participé à une formation. Pour les autres, seuls 37 % souhaitent y participer mais seulement 21,95 % sont prêts à la payer.
-====== L’utilisation de LoGeAs ======
+L’aide en ligne semble un procédé très utilisé (73,17 %), tout comme le site d’assistance (75,61 %). La documentation papier reste très utilisée avec 90,24 %, bien qu’elle soit très conséquente.
-Afin de mieux appréhender et utiliser le logiciel, la documentation reste un élément important pour ces utilisateurs ainsi que l’aide en ligne.
+L’assistance LoGeAs est également très usitée. 70,73 % des interrogés l’ont déjà contactée. Dans l’ensemble, ce service obtient une note de 8,66 (avec une note minimale de 3 et une note maximale de 10).
-====== La notation de LoGeAs ======
+===== La notation de LoGeAs =====
-Ces huit répondants ont attribué une note moyenne au logiciel de 8,64.
+Le logiciel obtient une moyenne globale de 7,77. Il est important d’apporter des améliorations afin de minimiser les notes minimales attribuées par les répondants (note la plus basse : 1).
+{{ :certif:questionnaire:q2009-3.jpg |}}

Fichier	Comptabilité	Autres	Administration	Certification